Integrado ao SGP · Ativo 24h/7d

Seu provedor atendendo mais com menos esforço

Automatize até 80% do suporte no WhatsApp com IA. Segunda via de boleto, diagnóstico de conexão, suspensão, desbloqueio e muito mais — tudo sem humano.

JP
MR
AL
CS
+12
📊
Painel ao vivo
3 atendentes online
🤖
Super Agente IA
Supervisão em tempo real
📱
Identificado por telefone
Sem precisar de CPF
🤖
Juninho — WK Telecom
● online agora
📞
Oi! 👋 Sou o Juninho, assistente virtual da WK Telecom.

1️⃣ Sou cliente
2️⃣ Quero ser cliente
3️⃣ Dúvidas gerais
14:22 ✓✓
1
14:22 ✓✓
João Paulo, te identificamos pelo número!

📦 Plano: Fibra 200MB — Ativo
💰 Fatura: R$ 89,90 (vence 10/06)

O que deseja?
1️⃣ 2ª via / Pix
2️⃣ Suporte técnico
3️⃣ Falar com atendente
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Aqui está seu Pix! 🟢

00020126580014br.gov.bcb.pix...

💰 R$ 89,90 · vence 10/06
Pix copia e cola enviado ✓
14:23 ✓✓
Digite uma mensagem...
🎤
Resposta em segundos
🔗 Integrado ao SGP
🤖 IA com failover triplo
📱 Identificação silenciosa por telefone
📊 Painel de atendimento em tempo real
🎤 Transcrição de áudio
⏱️ SLA de fila com aviso automático
🌐 Detecção de queda em massa
💳 Análise de comprovante por foto
🔔 Notificações push no navegador
Resposta em segundos
🔗 Integrado ao SGP
🤖 IA com failover triplo
📱 Identificação silenciosa por telefone
📊 Painel de atendimento em tempo real
🎤 Transcrição de áudio
⏱️ SLA de fila com aviso automático
🌐 Detecção de queda em massa
💳 Análise de comprovante por foto
🔔 Notificações push no navegador
0%
dos atendimentos resolvidos pelo bot
24/7
disponibilidade sem custo adicional
0s
tempo médio de resposta ao cliente
0%
redução nos custos de suporte
O problema dos provedores hoje

Seu suporte está te custando caro

A maioria dos provedores perde horas com atendimentos repetitivos que a IA resolve em segundos.

😫
Atendentes sobrecarregados

80% das chamadas são sobre boleto, senha e conexão. Trabalho manual, repetitivo e caro.

🌙
Cliente sem resposta fora do horário

Internet cai às 23h e o cliente fica sem suporte até o próximo dia útil.

💸
Custo fixo alto com equipe de suporte

Contratar e treinar atendentes é caro, e a demanda varia muito ao longo do dia.

📉
Churn por mau atendimento

Clientes insatisfeitos cancelam. Sem dados, você não sabe onde está errando.

A solução: Juninho IA
Bot responde em segundos, o dia todo, sem parar
Segunda via de boleto e Pix gerados automaticamente
Diagnóstico de conexão integrado ao SGP
Transcreve áudios e entende texto naturalmente
Detecta queda em massa e avisa antes do cliente ligar
Supervisor de IA monitora qualidade dos atendentes
Painel completo para gestão em tempo real
Desbloqueio por confiança sem precisar de humano
Identifica o cliente pelo telefone, sem pedir CPF
SLA de fila: avisa o cliente após 5 min de espera
Notificações push para atendentes mesmo com aba minimizada
Tudo que você precisa

Funcionalidades que fazem a diferença

Cada recurso foi desenvolvido especificamente para a realidade dos provedores de internet brasileiros.

💬
Atendimento 24h no WhatsApp
Bot inteligente responde clientes a qualquer hora. Fora do horário comercial, registra contatos para retorno e continua resolvendo o que conseguir.
Sempre ativo
🧾
2ª Via de Boleto e Pix
Consulta títulos em aberto no SGP e envia o código Pix ou boleto atualizado em segundos, sem intervenção humana.
Integrado ao SGP
🔧
Diagnóstico de Conexão
Detecta se o cliente está offline, com sinal ruim ou bloqueado. Verifica ONU no SGP, reinicia equipamento e abre O.S. automaticamente.
Suporte técnico automático
🌐
Detecção de Queda em Massa
Monitora a rede a cada 10 minutos. Quando detecta queda em larga escala, avisa o admin via WhatsApp antes que os clientes comecem a ligar.
Alerta proativo
📸
Análise de Comprovante por IA
Cliente manda foto do comprovante. A IA extrai valor, data, CNPJ do recebedor e valida automaticamente. Aceita imagens e PDFs.
GPT-4o Vision
🎤
Transcrição de Áudio
Converte mensagens de voz para texto usando Whisper da OpenAI. O bot entende áudios com naturalidade, com limite e controle de uso por cliente.
Whisper AI
🔓
Desbloqueio por Confiança
Cliente inadimplente solicita desbloqueio emergencial. O bot registra a promessa de pagamento no SGP e libera o acesso, sem precisar chamar atendente.
Self-service
🛠️
Manutenção Preventiva
Varre sinais de ONU automaticamente toda manhã. ONUs com sinal degradado geram O.S. preventiva antes de o cliente notar o problema.
Automatizado
📊
Painel de Atendimento
Dashboard em tempo real com fila de atendimento, histórico, CRM, monitoramento, operações automáticas e métricas de satisfação (CSAT).
Gestão completa
📱
Identificação Silenciosa por Telefone
O bot reconhece o cliente pelo número do WhatsApp e consulta o contrato no SGP automaticamente. Sem pedir CPF, sem etapa extra — atendimento direto ao ponto.
Zero fricção
⏱️
SLA de Fila Humana
Quando o cliente aguarda mais de 5 minutos por um atendente, o bot envia automaticamente uma mensagem de empatia informando o tempo de espera. Reduz abandono e reclamações.
Experiência do cliente
🔔
Notificações Push no Navegador
Atendentes recebem alertas nativos do sistema operacional quando chegam novas transferências ou mensagens — mesmo com o painel minimizado ou em outra aba.
Resposta imediata
Painel — Super Agente IA
6.2
/10
⚠️ Alerta de Qualidade — Carlos R.
Atendente com demora excessiva e falta de empatia. Sugestão: oferecer solução em até 2 respostas.
9.1
/10
✅ Excelente atendimento — Ana S.
Resolveu problema de conexão em 3 mensagens com empatia e clareza.
🤖
Intervenção automática — Bot
Cliente com dificuldade no menu. IA inferiu intenção "boleto" (conf. 94%) e enviou 2ª via automaticamente.
847
msgs analisadas hoje
8.4
score médio da equipe
Exclusivo do Juninho IA

O Super Agente que supervisiona tudo

Uma IA especialista que monitora seu time de atendimento em tempo real e intervém automaticamente quando o cliente não consegue se resolver no bot.

📋
Monitor de Qualidade (QA)
Analisa a cada 4 mensagens do atendente humano. Dá score 0-10, lista problemas, sugere melhorias e notifica o gestor no WhatsApp quando o atendimento está ruim.
Intervenção Automática no Bot
Na 2ª vez que o cliente não entende o menu, a IA infere a intenção e executa a ação correta (boleto, suporte, contrato) com mais de 80% de confiança.
📱
Alertas no WhatsApp do Gestor
Score crítico, queda em massa, cliente insatisfeito ou contato fora do horário — você recebe aviso instantâneo no seu WhatsApp pessoal.
Simples de implantar

Em 4 passos você está no ar

Sem precisar de TI, sem código e sem migração de sistema.

1
Conecta o WhatsApp
Escaneia o QR Code no painel. Sem número virtual — usa o seu número já existente.
2
Configura o SGP
Informa a URL e token da API do SGP. A integração é automática — nada de planilha ou importação.
3
Personaliza o bot
Define nome, horário de atendimento, mensagens e respostas rápidas. Interface visual, sem código.
4
Liga e pronto!
O Juninho já começa a atender. Acompanhe tudo pelo painel em tempo real.
Integração nativa

Feito para quem usa SGP

O Juninho IA foi desenvolvido especificamente para provedores que usam o SGP. Consulta, abre chamado, desbloqueia e monitora — tudo pela API oficial.

Consulta de clientes por CPF/CNPJ
Listagem de títulos e boletos em aberto
Verificação de status do contrato
Abertura automática de O.S. de suporte
Liberação por confiança (promessa de pagamento)
Consulta de ONU / sinal / CPE
Reset remoto de ONU sem técnico no local
Gateway para envio de mensagens via SGP
sgp-api.log
14:23:01 [SGP] Telefone: 5581991234567 → cadastro encontrado
14:23:01 [GET] consultarCompleto → João Paulo (sem CPF)
14:23:02 [OK] Contrato: Fibra 200MB — Ativo
14:23:02 [BOT] Contexto detectado: normal
14:23:04 [GET] consultarTitulos → 1 em aberto
14:23:05 [OK] Boleto enviado: R$ 89,90 venc 10/06
14:23:05 [QA] Score: 9.1/10 — Excelente
14:31:18 [SGP] ONU offline detectada — CTO 03
14:31:19 [POST] abrirChamado → OS #4821 criada
14:31:19 [OK] Admin notificado via WhatsApp ✓
14:40:00 [QUEDA] Verificando estado da rede...
14:40:02 [OK] Rede estável. 581 ONUs online.
Investimento

Planos para todo tamanho de provedor

Sem taxa de instalação. Cancele quando quiser.

Starter
R$397/mês
Ideal para provedores com até 500 clientes começando a automatizar.
1 número WhatsApp
Bot 24/7 com SGP integrado
2ª via de boleto e Pix
Diagnóstico de conexão
Painel de atendimento
2 atendentes no painel
Transcrição de áudio
Super Agente QA
Detecção de queda em massa
Começar agora
Enterprise
Sob consulta
Para provedores com múltiplas filiais, alto volume e necessidades customizadas.
Canais WhatsApp ilimitados
Tudo do plano Profissional
Atendentes ilimitados
White label (sua marca)
Integração personalizada
SLA garantido
Suporte dedicado
Treinamento da equipe
Relatórios personalizados
Falar com especialista

* Os valores podem variar conforme volume de clientes e personalizações. Solicite uma proposta.

Quem já usa

Provedores que transformaram o atendimento

★★★★★

"Antes minha equipe perdia 3 horas por dia só enviando segunda via de boleto. Hoje o bot resolve tudo sozinho e meus atendentes focam nos casos que realmente precisam de atenção."

JP
João Paulo Mendes
Diretor — NetFibra Nordeste
★★★★★

"A detecção de queda em massa salvou a minha vida. Quando caiu uma OLT às 2h da manhã, recebi alerta no WhatsApp antes mesmo de qualquer cliente ligar. Abrimos O.S. automaticamente."

MR
Marcos Ribeiro
CEO — AlphaNet Telecom
★★★★★

"O Super Agente QA foi um divisor de águas. Consegui ver em tempo real onde minha equipe estava errando e melhorar o treinamento. Meu NPS subiu 18 pontos em 2 meses."

AL
Ana Lúcia Ferreira
Gestora de Suporte — ConectaFibra
Dúvidas frequentes

Tudo que você quer saber

Não. O Juninho IA funciona com o seu número existente. Você apenas escaneia um QR Code no painel e o bot começa a atender. O número continua sendo seu.
Não para os planos gerenciados. Para o plano Enterprise com white label, o sistema é instalado no servidor do cliente. Em todos os casos, cuidamos de toda a infraestrutura para você.
Sim, desde que o SGP tenha a API habilitada. A integração usa a API REST oficial do SGP e é compatível com as versões mais usadas no mercado. Testamos antes de ativar para o seu provedor.
Não. O Juninho IA usa o número do WhatsApp para buscar o cadastro no SGP automaticamente. Na maioria dos casos, o cliente já é identificado sem precisar informar CPF. O CPF só é solicitado quando o número não está cadastrado no sistema.
O bot identifica a intenção e transfere automaticamente para um atendente humano. O painel mostra a fila de espera em tempo real. Se o cliente aguardar mais de 5 minutos, o sistema envia uma mensagem automática informando sobre o tempo de espera. Fora do horário, o bot informa os horários e oferece registrar o contato para retorno.
Em média 24 a 48 horas. Configuramos tudo junto com você: conexão do WhatsApp, integração com SGP, personalização do bot e treinamento básico da equipe.
Sim. Os dados trafegam criptografados e não são compartilhados com terceiros. O histórico de conversas fica armazenado no próprio servidor. Seguimos as diretrizes da LGPD.
Sim, sem multa e sem burocracia. Avise com 30 dias de antecedência e encerramos tudo. Seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento.
🚀 Comece hoje mesmo

Seu provedor merece um atendimento de verdade

Mais de 16 provedores já automatizaram o suporte. Junte-se a eles e libere sua equipe para o que realmente importa.

Sem contrato longo · Sem taxa de instalação · Suporte no WhatsApp